茶楼如何有效管理新老客户?
发布时间:2022-09-19 16:45:51

  茶文化是中国自古以来都流行的文化之一,现在茶楼行业的发展也十分迅速,越来越多的茶楼做出了自己的品牌,那么要想在行业内脱颖而出究竟是因为什么呢?新老客户的维护是一个很重要的因素之一。那么要如何更好地维护新老顾客呢?

  每一位顾客都有自己的喜好,每个人的标签都是不同的。商家应该根据大多数顾客的数据建立一个用户画像,了解用户群体的喜好,再通过分组的标签为不同顾客做出合适的方案。看上去是不是操作起来有难度?其实茶楼一般是使用茶楼收银系统辅助,系统会根据顾客的消费习惯,从中提取相应数据,比如顾客消费时,对茶水、茶点的喜好等都会被记录在后台数据库,再形成简单易懂的画像,方便茶楼精准营销。

  茶楼想要持续拓客,吸引新老顾客就应该多做活动,比如,优惠打折、会员日、老带新等等。通过茶楼收银系统的营销功能,很容易就能搞定~当然商家的优惠也要从客户的角度考虑,如果福利没有吸引力,即便是白送,顾客也不会买账的,需要提供一些实在的福利,让顾客真实感觉到自己占到大便宜了,才会让顾客感到满意。

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